今天分享的是:2025年跨境支付解决方案:旅游企业如何实现全球增长报告股票配资知识官网
报告共计:18页
跨境旅游复苏浪潮下,支付解决方案成旅游企业全球增长“关键钥匙”
随着全球跨境旅游市场加速复苏,线上旅游预订平台(OTA)及各类旅游企业正迎来拓展全球业务的黄金机遇。研究机构Skift Research预测,到2028年跨境旅行人次将攀升至14亿,较2019年增长17%;而全球出境游及旅游消费支出更有望在2029年突破3.04万亿美元。在这一背景下,支付环节的优化已不再是“加分项”,而是决定企业能否抓住市场红利的“关键变量”——毕竟,没有游客愿意在精心规划行程后,因支付障碍放弃预订;也没有企业希望因汇率波动、繁琐对账或欺诈风险错失收入。
从市场现状来看,跨境业务已成为旅游企业的重要收入来源。据Airwallex空中云汇与Skift联合发布的《2024旅游行业支付现状报告》,75%的全球旅游企业高管表示,公司至少四分之一的收入来自跨境订单。但与此同时,支付环节的痛点也愈发凸显:游客希望用本地货币和熟悉的方式付款,企业则需应对汇率波动、多币种对账、供应商付款效率低等难题。此时,一套完善的跨境支付解决方案,正成为旅游企业打通全球增长通道的核心助力。
展开剩余86%打造“无阻碍”的本地化支付体验,是提升预订量的第一步。很多游客的预订“夭折”在最后一步——无法使用常用的支付方式,或面对陌生的外币金额与不明手续费。报告数据显示,若无法使用偏好的支付方式,10%的顾客会直接放弃订单。这意味着,能否提供“接地气”的支付选择,直接影响订单转化率。以Airwallex空中云汇的解决方案为例,其支持超过130种货币收款,能根据游客所在地区自动转换为本地货币显示金额,同时覆盖160多种本地支付方式,从Visa、Mastercard等国际卡组,到PayPal、Apple Pay、Google Pay等主流工具,让不同国家的游客都能找到熟悉的支付途径。
而即便游客点击“支付”,交易失败仍可能发生——收单配置不当、支付路径错误或触发发卡行风控规则,都可能导致订单流失。此时,AI技术成为提升支付成功率的“利器”。通过AI智能优化引擎,系统能实时分析每笔交易的发卡行风控要求、支付网络运行模式,自动选择最优交易路径,对失败支付进行智能重试,并根据不同发卡行规则调整交易格式。某专业旅游企业负责人曾反馈,接入相关解决方案后,不仅交易成功率显著提升,无效订单也大幅减少,游客无需再亲临门店付款,通过官网或收款链接就能完成操作,体验与效率双提升。
汇率波动则是旅游企业跨境运营的另一大“隐形成本”。67%的旅游行业高管表示,过去两三年外汇市场波动加剧,让跨境支付流程愈发复杂;而频繁换汇产生的手续费,更会在交易量扩大后快速侵蚀利润。一笔跨境订单往往要经历多次换汇:游客用A币种付款,企业提现到B币种账户,再换为C币种支付给海外供应商,每一次转换都意味着成本增加。
应对这一问题的核心在于“减少不必要的换汇环节”。一方面,企业可通过多币种账户直接收取并持有游客支付的货币,避免汇率波动导致资金价值缩水,后续向本地供应商付款时也无需额外换汇;另一方面,若确需换汇,选择极优汇率与灵活的换汇时机也至关重要。例如,通过远期外汇合约,企业可提前90天锁定汇率——若30天后需支付2700欧元,提前按1美元兑0.9欧元锁定,无论后续汇率如何变化,都只需支付3000美元,既能规避风险,也能更精准地规划现金流。Airwallex空中云汇便为企业提供了这样的支持,其全球收款账户覆盖23种货币,同币种结算可消除冗余换汇流程,换汇费用最高能节省80%,某旅行社负责人直言,这一服务让多币种资金管理效率大幅提升,成本显著降低。
随着业务规模扩大,旅游企业还面临着供应商付款与对账的“效率困境”。报告显示,88%的旅游企业需要频繁向海外供应商支付外币,一笔预订可能涉及多个国际供应商,且各自要求本地货币结算、付款时间不同;订单变更或取消时,退款与账务处理更会变得复杂。70%的高管坦言,核对跨国财务信息耗费了大量时间,人工筛选发票、核实交易的过程不仅低效,还容易出错。
一站式支付与金融平台成为破解这一难题的关键。这类平台能将收款、资金管理、转账等功能整合到统一界面,让企业清晰掌握每笔资金流向;更重要的是,其可与Xero、QuickBooks等主流会计软件无缝对接,实现交易数据自动同步,大幅减少人工对账的工作量。此外,API发卡解决方案与虚拟卡的应用,让供应商付款更高效——企业可为每笔订单的每项服务生成“一卡一单”的虚拟卡,设置支付限额与商户类型,既能快速完成付款,又能降低风险,确保供应商准时足额收款,维系稳定的合作关系。
安全问题则是跨境支付的“底线”。OTA平台因交易量大、存储敏感游客数据,一直是诈骗分子的重点目标。66%的旅游企业高管表示,过去两三年欺诈支付行为有所增加;52%的高管认为,欺诈检测是当前面临的最具挑战性的财务问题之一。加之旅游产品普遍单价高、交付周期长,预订取消与交易拒付的概率也高于其他行业,安全防护必须“层层加码”。
现代支付平台已形成一套成熟的安全防护体系:AI技术实时分析交易的设备特征、地理位置、历史记录等多维数据,为每笔交易生成风险评分,低风险交易快速通过,高风险交易则触发3D安全认证(3DS)、地址验证服务(AVS)等深度核查;传输层安全协议(TLS)v1.2与高级加密标准(AES256)确保游客信息在传输和存储过程中不被泄露;同时,严格遵循PCI DSS、SOC1、SOC2等国际安全标准,符合各地监管要求,让企业与游客都能安心。以Airwallex空中云汇为例,其AI反欺诈系统不仅能精准识别可疑交易,还能在发生拒付时实时发送预警,帮助企业快速处理争议,避免纠纷升级为高额损失。
英国高尔夫球场预订平台Golfscape的案例,生动展现了跨境支付解决方案对业务拓展的推动作用。在与Airwallex空中云汇合作前,Golfscape长期受困于高昂的换汇成本、低效的结算流程,且开拓新市场时需与当地银行逐一建立合作,耗时费力。而合作后,其不仅能处理泰铢、越南盾、阿联酋迪拉姆等多数支付服务商不支持的特殊币种,还能通过同币种结算消除换汇成本;支付处理效率也大幅提升,30分钟即可处理50至100笔付款,每周节省25%的处理时间。更重要的是,借助全球收款账户服务,Golfscape无需在各国建立本地银行关系,在线生成本地账户信息就能开展业务,成功打开了多个新市场。
当前,跨境旅游市场的增长潜力已毋庸置疑,而支付能力的强弱,正成为旅游企业能否在全球竞争中脱颖而出的关键。无论是提升游客支付体验、管控汇率风险,还是简化供应商付款、保障交易安全,一套高效、灵活、安全的跨境支付解决方案,都能为企业提供实实在在的支持。正如行业趋势所显示的,那些能精准解决支付痛点的旅游企业,终将在全球增长浪潮中抢占先机,赢得更大的市场份额。
以下为报告节选内容
报告共计: 18页
中小未来圈股票配资知识官网,你需要的资料,我这里都有!
发布于:广东省旗开配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。